富裕县公安局强势推进群众“办事不求人”工作

发布时间:2019-03-25信息来源:富裕县政府办 编辑:李敏点击次数:


为深入推进群众“办事不求人”工作,富裕县公安局坚持以人民为中心的发展思想,着力强化服务意识、增强服务能力、提高服务质量,用实际行动和具体举措践行便民承诺,让人民群众切实感受到公安队伍的新气象、新担当、新作为。

一是真重视,上下层整体联动。县局领导高度重视群众“办事不求人”工作,多次召开专题会议,精心部署、研究对策、分解任务。安排专人列出清单,明确出入境、户政、车驾管等重点部门工作整改措施、整改时限,对重点服务事项流程再优化,进一步改进工作方法,最大限度方便群众。县局主要领导深入户政大队、车管所和基层派出所实地指导调研,详细查看便民服务区、等候区等建设情况,仔细询问工作中的突出问题,积极与负责同志会商解决,切实推动“办事不求人”工作落实落靠。

二是真落实,软硬件齐头并进。县局紧紧围绕“马上办、网上办、就近办、一次办”工作目标,着力优化办事流程。为窗口单位配备叫号机、彩色打印机、手机充电站等便民设备,将液晶显示器列入采购计划,所有业务政策规定通过观看液晶显示器内容便可一目了然。统一为窗口单位配备公示图版,积极探索网上网下办理融合方式,实行户政服务网上预约办理业务,借助微信公众号、微博等方式宣传“办事不求人”各项举措,让群众及时了解公安机关各项政策规定,更高效办理业务。同时,充分发挥“一村一辅警”作用,为群众代办各类证照;政工部门组织窗口部门进行业务培训,提升服务质量,切实打通服务群众“最后一公里”。

三是真问责,内外部广泛监督。及时纠正违规违纪问题,抽调纪检、督察、政工、法制等部门成立联合督导组,采取随机抽查、视频巡查、定期普查等方式,同时,在每个窗口设置视频监控,监控画面直接接入县局督察大队,由督察民警开展日常视频巡查,及时发现和纠正违规问题,加强内部监督。主动接受外部监督,邀请社会监督员、行风评议员,对窗口单位工作进行监督和评议,定期召开警民座谈会,听取意见建议,进一步提升民警责任担当,促进群众“办事不求人”工作取得实效。